Der Kunde hat das Recht, dem Betreiber der Website innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte mitzuteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt, ohne Gründe für diese Entscheidung angeben zu müssen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.
Falls ein Produkt bereits beim Kauf mangelhaft ist oder nicht den auf der Produktseite angegebenen Anforderungen entspricht, handelt es sich um einen Sachmangel.
Der Widerruf muss vom Kunden schriftlich unter Beifügung der Kaufrechnung an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: office@gjerkes.com.
Im Falle eines Widerrufs muss der Kunde die bestellten Produkte per Post zurücksenden oder an folgende Adresse liefern:
Matic Gjerkeš – nosilec dopolnilne dejavnosti na kmetiji
Jurčičeva ulica 7, 2230 Lenart, Slowenien
oder an:
Adresse des Hofes:
Fikšinci 49, 9262 Rogašovci, Slowenien
Die Produkte müssen unbeschädigt und in unveränderter Menge zurückgegeben werden, außer wenn die Ware zerstört, beschädigt, verloren gegangen ist oder sich die Menge ohne Verschulden des Kunden verringert hat.
Der Kunde darf die Produkte vor dem Widerruf nicht über das notwendige Maß hinaus benutzen. Eine Prüfung der Ware ist nur in dem Umfang zulässig, der erforderlich ist, um deren Zustand, Eigenschaften und Beschaffenheit festzustellen. Der Kunde haftet für eine Wertminderung der Ware, wenn diese durch eine Nutzung verursacht wurde, die über die notwendige Prüfung hinausgeht.
Bei einem Widerruf wird dem Kunden der bezahlte Betrag zurückerstattet oder es werden Produkte mit gleichem Wert zugesandt. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde (bei Versand werden diese gemäß der Preisliste des Versanddienstleisters berechnet und hängen von der Art der Sendung ab).
Die Produkte müssen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an den Betreiber der Website zurückgesendet werden. Sendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.
Der Kunde hat kein Widerrufsrecht bei Verträgen über Produkte, die nach den genauen Vorgaben des Kunden hergestellt wurden, individuell angepasst sind, aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind, schnell verderben können oder deren Verfallsdatum bereits überschritten ist.
Beschwerden und Streitigkeiten
Bei Unzufriedenheit mit einer erbrachten Dienstleistung oder bei anderen Beanstandungen kann der Kunde eine schriftliche Beschwerde einreichen. Der Anbieter hält die geltenden Verbraucherschutzbestimmungen ein.
Beschwerden und Reklamationen können per E-Mail an office@gjerkes.com gesendet werden.
Das Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden ist vertraulich. Der Betreiber der Website bestätigt innerhalb von fünf Tagen den Eingang der Beschwerde, informiert über die voraussichtliche Bearbeitungsdauer und hält den Kunden während des gesamten Verfahrens über den Fortschritt auf dem Laufenden.
Der Betreiber ist sich bewusst, dass Streitigkeiten häufig in keinem angemessenen Verhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung und dem erforderlichen Zeit- und Kostenaufwand stehen. Daher wird angestrebt, mögliche Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Sollte keine Einigung erzielt werden können, ist das Gericht am Sitz des Website-Eigentümers zuständig.
Haftungsausschluss
Dieser Online-Shop bemüht sich um die Aktualität und Richtigkeit aller auf der Website veröffentlichten Informationen. Dennoch können sich Eigenschaften, Verfügbarkeit und Preise von Produkten so schnell ändern, dass eine rechtzeitige Aktualisierung nicht immer möglich ist.
In solchen Fällen wird das Unternehmen den Kunden über Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren oder das bestellte Produkt auszutauschen.
Für Tippfehler übernehmen wir keine Haftung.
Informationen
Für zusätzliche Informationen stehen wir Ihnen jederzeit unter office@gjerkes.com zur Verfügung. Wir beantworten gerne Ihre Fragen und berücksichtigen Ihre Anregungen und Wünsche.
Schlussbestimmung
Mit dem Kauf bestätigt der Nutzer, dass er die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops www.gjerkes.com vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Beide Parteien bemühen sich, eventuelle Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Sollte keine Einigung erzielt werden, ist das Gericht am Sitz des Website-Eigentümers Matic Gjerkeš zuständig.
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen vorzunehmen sowie Fehler in Preisen und veröffentlichten Texten zu korrigieren.
